Muchas veces nuestros clientes nos llaman para pedir un presupuesto y nos confiesan que están un poco perdidos en la amplia oferta de empresas de control de plagas en Barcelona.
Lo entendemos perfectamente: hay cada vez más publicidad y más marketing con internet y las redes sociales, y la multiplicación de las opciones del mercado han complicado mucho la elección de una empresa de confianza.¿Cómo elegir una empresa de control de plagas?
Cómo saber cuál es la mejor alternativa?
¿Cómo elegir la empresa que me va a dar la mejor solución a mi problema de plaga?
Intentaremos darles unas indicaciones para ubicarse en la amplia oferta de servicios de control de plagas en Barcelona y alrededores.
¿Cómo saber si una empresa es seria?
Primero, podemos preguntar a nuestros familiares, amigos y compañeros de trabajo si ya han tenido que solicitar los servicios de una empresa de control de plagas. Tendremos una información de primera mano, y con total objetividad.
Sin embargo, a veces nos surge prisa o nadie nos puede aconsejar, y preferimos buscar directamente en internet. En este caso, podemos fijarnos en varios elementos.
1- Ante todo, hay que verificar que la empresa está registrada en el registro R.O.E.S.P (Registre Oficial d’Establiments i Serveis Plaguicides) de la Generalitat de Catalunya. Es la garantía que la empresa está habilitada para realizar tratamientos contra las plagas.
2- Luego podemos fijarnos en la página web. Tiene que estar actualizada y proporcionar una información clara y de calidad sobre las plagas y los tratamientos utilizados.
También podemos mirar si la empresa está presente en las redes sociales como Facebook, Twitter, Google +… Esto nos permitirá saber más sobre la empresa y los posibles comentarios de los clientes que ya contrataron el servicio.
3- Finalmente, nos tendremos que fijar en la atención al cliente por teléfono. El técnico nos tiene que dar informaciones claras y detalladas sobre el tratamiento de control de plagas, establecer un presupuesto e informarnos sobre la garantía. Este primer contacto telefónico es muy importante porque se establece la relación de confianza con la empresa.
La empresa no nos tiene que empujar a contratar el servicio dándonos miedo. Nos tiene que dar la opción de pensarlo y volver a llamar más tarde si queremos contratar el servicio.
¿La calidad del servicio depende del precio?
Pagar un precio muy alto para una fumigación no es la garantía de un buen servicio.
Sin embargo, hay que desconfiar de los precios demasiado bajos que pueden ofrecer unas empresas en el mercado. Eso suele significar que la empresa no ofrece ninguna garantía en el caso que no se eliminara la plaga. Concretamente, pagaremos muy poco, pero si las cucarachas regresan al piso al cabo de un mes, tendremos que volver a pagar… Y al final, ¡nos saldrá mucho más caro que si hubiéramos contratado los servicios de una empresa seria desde el principio!
Una empresa seria suele dar un año de garantía cuando se trata de una plaga de cucarachas. En el caso de las chinches y pulgas, la garantía suele ser más corta porque no existen tratamientos a largo plazo. En todo caso, la empresa tiene que especificar cuánto tiempo dura la garantía y lo que cubre.
¿En resumen, qué tenemos que tomar en cuenta a la hora de contratar los servicios de una empresa de control de plagas?
Tenemos que fijarnos en los siguientes aspectos:
1- La empresa está inscrita en el R.O.E.S.P (Registre Oficial d’Establiments i Serveis Plaguicides) de la Generalitat de Catalunya.
2- La empresa tiene una página web actualizada con informaciones de calidad.
3- La empresa atiende todas nuestras dudas por teléfono y no nos presiona para contratar el servicio.
4- La empresa establece un presupuesto claro y especifica las condiciones de garantía.
Esperamos que estos consejos hayan sido útiles. Cualquier duda adicional, ¡el equipo de Nocucas está a su disposición!
